Google Ads ajansı nasıl seçilir? Yönetim ücreti neye göre belirlenir?

Reklam bütçenizi emanet edeceğiniz ajansı seçerken sorulacak sorular, hesap sahipliği, ücret modelleri ve ilk ayda neyi beklemeniz gerektiği.

Google Ads'te para iki yere gider: Google'a ödediğiniz reklam bütçesi ve ajansa ödediğiniz yönetim ücreti. İkincisi doğru yönetilmezse birincisi günler içinde erir. "Google ads ajansı İstanbul" diye arayınca onlarca seçenek çıkıyor; hepsinin sitesinde benzer cümleler var. Bu yazıda ajansı seçerken gerçekten neye bakmanız gerektiğini, ücretlerin nasıl belirlendiğini ve ilk aydan sonra neyi görmeniz gerektiğini anlatıyoruz.

İlk kural: hesap sizin adınıza olsun

Her şeyden önce bunu sorun. Google Ads hesabı sizin Google hesabınız üzerinde açılmalı, ajans "yönetici" olarak eklenmeli. Hesap ajansın üzerindeyse ayrıldığınızda yıllarca biriken veri, dönüşüm geçmişi ve kampanya yapısı orada kalır; sıfırdan başlarsınız. Aynı şey Analytics ve Tag Manager hesapları için de geçerli. "Biz kendi hesabımızdan yönetiriz" diyen ajansa şüpheyle yaklaşın.

Ücret modelleri

Ajanslar yönetim ücretini genellikle üç şekilde belirliyor:

• Sabit aylık ücret: Bütçeden bağımsız, belirli bir hizmet kapsamı için sabit tutar. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için en anlaşılır model.
• Bütçenin yüzdesi: Reklam bütçesinin belirli bir oranı. Büyük bütçelerde yaygın; ama ajansın bütçeyi artırma eğilimi yaratabileceğini bilin.
• Performansa bağlı: Gelen arama ya da satış başına ücret. Kulağa iyi gelir, ama "sonuç" tanımı net değilse anlaşmazlık çıkar. Ölçüm altyapısı çok sağlam olmalı.

Hangi model olursa olsun, teklifte reklam bütçesi ve yönetim ücreti ayrı satırlarda görünmeli. "Her şey dahil aylık şu kadar" diyen teklifte paranın ne kadarının gerçekten Google'a gittiğini bilemezsiniz.

Yönetim ücretini ne belirler?

• Kampanya sayısı ve türü: Tek bir arama kampanyası ile arama, alışveriş, YouTube ve Performance Max'in birlikte yönetildiği hesap aynı iş değil.
• Hedeflenen bölge ve dil: Yalnızca Gaziosmanpaşa ve çevresine reklam veren bir servis ile Türkiye geneline satan bir mağaza farklı kurulum ister.
• Reklam materyali: Görsel, video ve metinleri ajans mı hazırlayacak? Landing page gerekiyor mu?
• Ölçüm kurulumu: Dönüşüm takibi, arama takibi, Analytics bağlantısı ilk ayda yapılacak işler; genellikle ayrı bir kurulum ücreti olur.
• Raporlama sıklığı: Aylık yazılı rapor mu, haftalık görüşme mi?
• E-ticaret ise ürün feed'i: Google Merchant Center ve ürün beslemesi yönetimi ek iş.

Ajansa sorulacak sorular

1. Hesap kimin adına açılacak, ayrıldığımda ne olur?
2. Reklam bütçesi ve yönetim ücreti teklifte ayrı mı?
3. Dönüşüm takibi kurulmadan reklam başlatıyor musunuz? (Doğru cevap: hayır.)
4. Negatif kelime listesini nasıl yönetiyorsunuz? Alakasız aramalara giden bütçeyi nasıl görüyorsunuz?
5. Reklamın gideceği sayfayı inceleyecek misiniz? Gerekirse landing page öneriyor musunuz?
6. Raporda neyi görürüm: tıklama mı, gelen arama ve form sayısı mı?
7. Sektörümde daha önce ne yaptınız? Arama terimleri raporunu gösterebilir misiniz?
8. Sözleşme süresi ne, çıkış koşulu ne?
9. Bana haftada ya da ayda kaç saat ayrılıyor? Hesaba kim bakıyor?
10. Reklamın işe yaramadığını düşünürseniz bunu söyler misiniz?

Uyarı işaretleri

• "Günde şu kadar arama garanti ederiz." Google reklamında sonuç garantisi yoktur; tahmin verilebilir, garanti verilemez.
• Ölçüm kurulumunu "sonra yaparız" diye geçiştirmek.
• Raporun yalnızca gösterim ve tıklama sayısından oluşması. Önemli olan arayan ve yazan kişi sayısıdır.
• Hesaba erişiminizin olmaması.
• Reklamın ana sayfaya gönderilmesi; "tesisatçı" diye arayan kişinin karşısına "hakkımızda" sayfası çıkması.
• İlk görüşmede bütçe ve sektör sorulmadan fiyat verilmesi.

İlk ayda ne beklemelisiniz?

İlk ay bir kurulum ve öğrenme dönemi. Hesap açılır, dönüşüm takibi kurulur, kelimeler ve reklam metinleri hazırlanır, reklamlar Google onayından sonra yayına girer. İlk haftalarda tıklama maliyeti dalgalanır, bazı alakasız aramalar gelir ve negatif listeye eklenir. İkinci aydan itibaren hangi kelimenin telefon çaldırdığı görünmeye başlar ve bütçe oraya kaydırılır. Bu dönemde "ilk haftada sonuç yok, kapatalım" demek en sık yapılan hata. Bütçenin nasıl belirleneceğini Google Ads bütçesi ne kadar olmalı yazısında anlattık.

Kendiniz yönetmeyi düşünüyorsanız

Google Ads arayüzü herkese açık ve küçük bir arama kampanyasını kendiniz kurabilirsiniz. Ancak negatif kelimeler, teklif stratejisi, dönüşüm takibi ve düzenli optimizasyon bilinmeden verilen reklam, bütçeyi hızla tüketir. Basit bir ölçüt: ajansın aylık ücreti, kendiniz yönettiğinizde boşa gidecek bütçeden azsa ajans mantıklıdır. Küçük bütçelerde ise Google reklamı yerine Instagram reklamı daha uygun olabilir; farkı bu yazıda karşılaştırdık.

Softio'da nasıl çalışıyoruz?

Hesabı sizin adınıza açıyor, ölçüm kurulmadan reklam başlatmıyor, bütçe ile yönetim ücretini ayrı yazıyoruz. Aylık raporda gösterim değil, gelen arama, WhatsApp ve form sayısı görünür. Gaziosmanpaşa ve çevre ilçelerdeki yerel işletmeler için ilçe bazlı kampanyalar, Türkiye geneline satan e-ticaret siteleri için alışveriş kampanyaları kuruyoruz. Ayrıntı ve teklif için Google Ads reklam yönetimi sayfasına bakın ya da arayın: +90 534 974 66 80.