Hizmet firmaları için web sitesi: Telefonu çaldıran site nasıl olur?

Çadır kiralama, nakliye, tadilat, temizlik... Hizmet satan bir firmanın sitesi güzel görünmek için değil, teklif aldırmak için vardır. Sahada gördüğümüz farkı anlattık.

Bir ürün satmıyorsanız, sepet ve ödeme sayfası da yoktur. Hizmet firmasının sitesinde tek bir ölçü vardır: ziyaretçi telefonu açtı mı, WhatsApp'tan yazdı mı, teklif formunu doldurdu mu? Son dönemde iki çadır kiralama firması için yaptığımız siteler (Farukoğlu ve Ekip Podyum) bu soruya göre tasarlandı. Aynı mantık nakliye, tadilat, temizlik, organizasyon, klima servisi gibi bütün hizmet işlerinde geçerli.

Ziyaretçi ne arıyor?

Hizmet arayan kişi genelde acelecidir. "Şeffaf çadır kiralama fiyatı", "Kadıköy klima servisi", "evden eve nakliye" gibi aramalar yapar ve açtığı sitede üç şeye bakar: Bu iş bende olur mu, kaça olur, nasıl ulaşırım? Bu üç soruya ilk ekranda cevap vermeyen site, ne kadar şık olursa olsun kapanır.

Telefonu çaldıran sitenin 6 özelliği

1. Her sayfada görünür iletişim

Telefon numarası üst barda tıklanabilir olmalı. Mobilde ekranın altına sabitlenmiş "Ara" ve "WhatsApp" butonları, masaüstünde sağ altta WhatsApp. Bunlar süs değil; gelen taleplerin büyük kısmı bu butonlardan gelir.

2. Her hizmete ayrı sayfa

"Hizmetlerimiz" başlığı altında on madde yazmak yetmez. Google "pagoda çadır kiralama" diye arayan kişiye pagoda çadır sayfasını göstermek ister. Her hizmet için ölçüler, kullanım alanları, fiyatı etkileyen faktörler ve fotoğraflarla ayrı bir sayfa olmalı.

3. Bölge sayfaları

Türkiye geneline ya da bir ilin tamamına hizmet veriyorsanız, hizmet verdiğiniz bölgeler için ayrı sayfalar açmak yerel aramalarda görünmenin en etkili yoludur. Bu sayfalar kopyala-yapıştır olmamalı; o bölgeye dair gerçek bilgi ve mümkünse oradan bir iş örneği içermeli.

4. Fiyat konusunu açıkça ele alın

Çoğu hizmet firması siteye fiyat yazmak istemez; haklıdır, iş keşfe bağlıdır. Ama "fiyat neye göre değişir" sorusunu cevaplayan bir sayfa, ziyaretçinin güvenini kazanır ve kalitesiz talepleri eler. Çadır sitelerinde metrekare, zemin, süre ve ekstralar üzerinden fiyat mantığını anlatan sayfalar en çok okunan sayfalar oldu.

5. Gerçek işler, gerçek fotoğraflar

Stok fotoğraf hizmet sitesinde çalışmaz. Kendi ekibinizin kurduğu çadır, kendi kamyonunuz, kendi ustanız. Fotoğraflar telefonla çekilmiş olsa bile gerçek olmaları yeter; biz gerekirse çekimi de üstleniyoruz.

6. Kısa teklif formu

Ad, telefon, tarih, kısa açıklama. Dört alan. Formu uzattıkça gelen talep azalır. Form gönderildiğinde size anında e-posta ve mümkünse WhatsApp bildirimi düşmeli; hizmet işinde ilk arayan kazanır.

Google Haritalar olmadan olmaz

Hizmet aramalarının önemli bir kısmı harita sonuçlarıyla açılır. Web sitesi ile Google İşletme Profili birbirini besler: siteye yorumları, profile sitenin hizmet sayfalarını bağlarız. İkisini birlikte kurmak, ayrı ayrı kurmaktan çok daha hızlı sonuç verir.

Sitede neyin işe yaradığını ölçün

Telefon butonuna kaç kişi bastı, hangi sayfadan form geldi, WhatsApp'a kim tıkladı? Analytics ve Search Console kurulumunu bu olaylar tanımlanmış halde teslim ediyoruz. Böylece bir ay sonra "site çalışıyor mu" sorusunun cevabı tahmin değil, sayı olur.

Hizmet firmanız için bu yapıda bir site istiyorsanız kurumsal web tasarım sayfamıza bakabilir ya da doğrudan teklif isteyebilirsiniz.