E-ticaret sitesi fiyatları: Fiyatı ne belirler, teklifte neye bakmalısınız?

E-ticaret sitesi kaça mal olur? Altyapı, ürün sayısı, entegrasyonlar ve yinelenen giderler üzerinden fiyatı belirleyen her kalem, tek yazıda.

"E-ticaret sitesi kaça yapılır?" sorusuna tek rakamla cevap veren herkese şüpheyle yaklaşın. Aynı adla anılan iki site arasında on kat fiyat farkı olabilir ve ikisi de kendi işi için doğru olabilir. Bu yazıda rakam vermiyoruz; onun yerine fiyatı oluşturan her kalemi, hangi durumda arttığını ve teklif alırken neyi kontrol etmeniz gerektiğini anlatıyoruz. Yazının sonunda, aldığınız teklifleri aynı tabloya koyup karşılaştırabilecek hale gelmiş olacaksınız.

1. Altyapı seçimi: en büyük kalem

Fiyatın ilk ve en belirleyici kısmı, sitenin hangi altyapıyla kurulacağı. Üç yol var:

• Kiralık hazır altyapı: Aylık ya da yıllık ücretle kullanılan paket sistemler. Kurulum ucuz ve hızlı; ama kira hiç bitmiyor, ciro arttıkça paket büyüyor ve bazı altyapılar satıştan ayrıca komisyon alıyor.
• Açık kaynak altyapı üzerine kurulum: Lisans ücreti olmayan bir çekirdek üzerine tema ve eklentilerle kurulan site. Orta maliyet; bakım ve güncelleme sorumluluğu sizde ya da ajansta.
• Özel yazılım: İş modelinize göre yazılan site. En yüksek başlangıç maliyeti, kira ve komisyon yok, sınırsız esneklik.

Bu kararın nasıl verileceğini hazır altyapı mı, özel yazılım mı yazımızda ayrıntılı anlattık. Fiyat açısından kural şu: başlangıçta ucuz görünen yol, ciro büyüdükçe pahalılaşabilir; başlangıçta pahalı görünen yol, uzun vadede ucuza gelebilir. Bu yüzden teklifleri yalnızca kurulum rakamıyla değil, bir ve üç yıllık toplam maliyetle karşılaştırın.

2. Ürün sayısı ve ürün girişi

50 ürünlü bir mağazayla 5.000 ürünlü bir mağaza aynı iş değil. Ürün sayısı arttıkça kategori yapısı, filtreler, arama ve toplu güncelleme ihtiyacı büyüyor. Asıl gözden kaçan kalem ise ürün girişi: ürün adı, açıklama, fiyat, stok, varyant (beden, renk) ve fotoğrafların sisteme yüklenmesi. Bunu siz mi yapacaksınız, ajans mı? Teklifte "ürün girişi dahil mi, kaç ürüne kadar?" sorusu mutlaka cevaplanmalı. Düzenli bir Excel listeniz varsa toplu aktarım yapılır ve maliyet düşer.

3. Tasarım: hazır tema mı, özel mi?

Hazır tema üzerine logo ve renk uygulamak ucuzdur; özel tasarımda ana sayfa, kategori sayfası, ürün sayfası ve sepet akışı sizin için çizilir. Özel tasarım, markayı rakiplerden ayırır ve sipariş akışını sizin ürününüze göre kurar; ama fiyatı artırır. Az ürünle başlayan bir butik için hazır tema mantıklı olabilir; marka yatırımı yapan bir firma için özel tasarım gerekir.

4. Ödeme: sanal POS ve komisyonlar

Kredi kartıyla satış için sanal POS gerekiyor. Bunu bir bankadan ya da ödeme kuruluşundan alıyorsunuz; başvuru için şirket ve vergi kaydı isteniyor. Sitenin kurulum ücretinden ayrı olarak her satıştan belirli bir komisyon kesiliyor ve bu komisyon taksit sayısına göre değişiyor. Teklifte sanal POS entegrasyonunun dahil olup olmadığına ve hangi sağlayıcılarla çalışıldığına bakın. Havale ve kapıda ödeme seçenekleri de kurulumda ayrı kalemler olabilir.

5. Kargo ve pazaryeri entegrasyonları

Siparişin kargo firmasına otomatik iletilmesi, takip numarasının müşteriye gönderilmesi ve kargo ücretinin bölgeye göre hesaplanması ayrı bir geliştirme. Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleriyle ürün ve stok eşitleme ise daha büyük bir kalem; iki tarafta satıyorsanız olmazsa olmaz. Muhasebe programıyla bağlantı (fatura kesme, cari takip) üçüncü entegrasyon grubu. Her entegrasyon fiyatı artırır, ama elle yapılan işi azaltır; hangilerinin ilk günden gerektiğini, hangilerinin bekleyebileceğini teklif aşamasında ayırmak bütçeyi korur.

6. İçerik ve fotoğraf

Ürün fotoğrafları e-ticarette en çok satış kaybettiren ya da kazandıran kalem. Mevcut fotoğraflarınız varsa kullanılır; yoksa ürün çekimi teklifte ayrı bir satır olarak görünmeli. Ürün açıklamalarının yazılması da öyle. Üretici kataloğundan kopyalanan açıklamalar Google'da yüzlerce sitede aynı olduğu için sıralama getirmez. Konunun ayrıntısı için ürün fotoğrafı satışı nasıl etkiler yazısına bakın.

7. Hukuki metinler

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları, KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimi. Bunlar yasal zorunluluk; şablon metinlerle geçiştirilmesi risk taşır. Teklifte bu metinlerin kimin tarafından hazırlanacağı yazmalı. Ajans yerleşimini yapar, içerik için mali müşavir ve avukat görüşü gerekir.

8. Yinelenen giderler

E-ticaret sitesinin maliyeti kurulumla bitmiyor. Her yıl ya da her ay tekrar eden kalemler:

• Alan adı ve SSL yenilemesi
• Hosting; e-ticaret siteleri tanıtım sitelerinden daha güçlü sunucu ister
• Altyapı kirası (hazır altyapı seçildiyse)
• Sanal POS komisyonları
• Bakım ve güncelleme
• Pazaryeri ve kargo entegrasyonlarının yıllık ücretleri (bazı servisler ücretli)

Teklifte bu kalemlerin ilk yıl dahil olup olmadığı ve sonraki yıllarda ne kadar olacağı yazmıyorsa sorun.

Teklifleri karşılaştırma tablosu

Kalem	Sorulacak soru
Altyapı	Hangisi? Kira ve komisyon var mı? Veri dışa aktarılabiliyor mu?
Tasarım	Hazır tema mı, özel mi? Mobil sipariş akışı denenmiş mi?
Ürün girişi	Dahil mi, kaç ürün, kim yapacak?
Ödeme	Sanal POS entegrasyonu dahil mi? Hangi sağlayıcılar?
Entegrasyonlar	Kargo, pazaryeri, muhasebe: hangileri dahil, hangileri sonra?
İçerik	Fotoğraf ve açıklama kim tarafından?
Hukuki metinler	Kim hazırlıyor, yerleşimi kim yapıyor?
Yinelenen giderler	İlk yıl dahil mi, ikinci yıl ne kadar?
Sahiplik	Alan adı, hosting ve veriler kimin adına?
Teslim sonrası	Panel eğitimi, destek süresi ve ücreti?

Bütçe kısıtlıysa nereden başlamalı?

Tek ya da birkaç ürünle başlıyorsanız tam bir e-ticaret sitesi yerine sipariş alan tek sayfa site çok daha ekonomik ve hızlı. Satış oturunca aynı alan adında mağazaya geçersiniz. Ürün sayınız fazla ama bütçe kısıtlıysa hazır altyapıyla başlayıp verinizin sizde kalmasına dikkat etmek, sonra özel yazılıma geçmek mümkün. Kendi durumunuz için kalem kalem yazılı teklif almak isterseniz e-ticaret sitesi sayfasından ulaşabilir ya da arayabilirsiniz: +90 534 974 66 80. Teklif ücretsizdir; Gaziosmanpaşa ve çevresindeki üreticilerle görüşmeyi işletmede yapmayı tercih ediyoruz.