E-ticaret sitesi nasıl kurulur? Adım adım yol haritası

Online satışa başlamak için şirket türünden sanal POS'a, ürün fotoğrafından kargo anlaşmasına kadar sırasıyla neler yapmanız gerektiğini anlattık.

E-ticaret sitesi kurmak, bir tema seçip ürün yüklemekten ibaret değil. Sitenin kendisi işin belki üçte biri. Geri kalanı şirket, ödeme, kargo, fotoğraf ve müşteri getirme işidir. Sırayı doğru kurarsanız hem zaman hem para kazanırsınız.

1. Şirket ve vergi kaydı

İnternetten düzenli satış yapmak için vergi mükellefi olmanız gerekir. Çoğu kişi şahıs şirketiyle başlar, işler büyüdükçe limited şirkete geçer. Sanal POS başvurusunda da vergi levhası istenir. Hangi şirket türünün size uygun olduğunu bir mali müşavirle konuşun; bu adımı siteden önce başlatın çünkü evrak işleri zaman alır.

2. Altyapıyı seçin

Üç yol var: aylık kiralanan hazır e-ticaret paketleri, açık kaynak sistemler ve size özel yazılım. Hazır paketle hızlı başlarsınız, özel yazılımda her şey sizin ihtiyacınıza göre kurulur. Hangisinin kime uygun olduğunu hazır altyapı mı, özel yazılım mı yazımızda karşılaştırdık.

3. Alan adı ve marka

Kısa, akılda kalan ve telefonda söylendiğinde yanlış yazılmayan bir alan adı seçin. Aynı adın Instagram'da da boşta olup olmadığına bakın. Alan adını mutlaka kendi adınıza kaydedin.

4. Sanal POS ve ödeme

Kredi kartıyla ödeme almak için iki seçenek var: bankadan sanal POS almak ya da bir ödeme kuruluşuyla çalışmak. Banka POS'unda komisyon genellikle daha düşüktür ama başvuru süreci daha uzundur. Ödeme kuruluşlarında başvuru hızlıdır. Birçok mağaza ikisini birlikte kullanır. Kapıda ödeme ve havale seçeneklerini de eklemek sepet terkini azaltır.

5. Kargo anlaşması

Bireysel gönderim fiyatlarıyla e-ticaret yapılmaz. Bir kargo firmasıyla kurumsal anlaşma yapın. Sitenizin kargo firmasıyla entegre olması, takip numarasının müşteriye otomatik gitmesini sağlar ve sizi telefon trafiğinden kurtarır.

6. Ürün fotoğrafları ve açıklamalar

Müşteri ürüne dokunamıyor; kararını fotoğrafa bakarak veriyor. Tedarikçiden gelen düşük çözünürlüklü görseller yerine kendi çekimleriniz hem güven verir hem iade oranını düşürür. Bu konuyu ürün fotoğrafı satışı nasıl etkiler yazısında anlattık. Açıklamaları da tedarikçiden kopyalamayın; Google kopya metni öne çıkarmaz.

7. Yasal metinler

Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları, gizlilik ve KVKK metinleri sitede bulunmak zorunda. Kendi sitesinden satış yapan işletmelerin ETBİS'e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıt olması da gerekir. Bu metinleri bir hukukçuya hazırlatmak en sağlıklısıdır.

8. Pazaryeri entegrasyonu

Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerinde de satış yapacaksanız stok ve siparişlerin tek panelden yönetilmesi gerekir. Aksi halde aynı ürünü iki yerde satıp elinizde tek ürün kalabilir.

9. Ölçüm ve reklam

Site açıldı diye müşteri gelmez. Yayına girmeden önce Analytics ve dönüşüm takibini kurun ki hangi reklamın satış getirdiğini görebilesiniz. İlk müşteriler çoğunlukla Google Ads ve Instagram reklamlarından gelir; SEO ise zamanla reklam bağımlılığınızı azaltır.

Yayına almadan önce

• Kendi kartınızla gerçek bir sipariş verin ve iade edin.
• Siparişi telefondan verin; ödeme adımında takılan bir şey var mı bakın.
• Sipariş, kargo ve iade e-postalarının düzgün gittiğini kontrol edin.
• Stok bittiğinde ürünün satışa kapandığını deneyin.

Bu adımların site, ödeme, kargo, çekim ve reklam kısımlarını tek elden yürütüyoruz. Ayrıntılar e-ticaret sitesi sayfamızda.